해외 취업 - 고객 지원 서비스(CSS) 담당자 모집

[채용공고] 고객 지원 서비스(CSS) 담당자 모집 – 글로벌 브랜드와 함께할 인재를 찾습니다!

근무지: 말레이시아 페낭 (Penang)
입사일: 2025년 7월 3일 입사 필수
근무시간: 주 5일 (월–금), 일반 오피스 근무시간
급여: 최대 MYR 10,000 (말레이시아 링깃- 원화기준 약 320만원) – 경력 및 역량에 따라 협의 가능

왜 *말레이시아 페낭(Penang)*인가요?

• 페낭은 말레이시아에서 가장 살기 좋은 도시 중 하나로, 안전하고 쾌적한 생활 환경을 제공합니다.
  
  

• 세계적인 맛집과 다양한 문화가 어우러진 지역으로, 풍부한 여가 및 라이프스타일을 누릴 수 있습니다.
  
  

• 영어 사용이 일반적이며, 외국인도 거주와 취업이 편리한 국제적인 도시입니다.
  
  

• 말레이시아 내 다국적 기업들이 집중된 허브 지역으로 커리어 성장 기회가 풍부합니다.
  
  

주요 업무

• 고객의 온라인 주문 관련 지원
  
  

• 전화 및 이메일을 통한 고객 응대
  
  

• 고객의 결제 및 개인 정보를 안전하게 처리
  
  

• 고객 불만을 긍정적이고 전문적으로 해결
  
  

• 문제 발생 시 적절한 내부 보고 및 대응
  
  

• 팀원과 협업하여 서비스 품질 개선
  
  

• 개선 제안 및 피드백 공유
  
  

• 지속적인 교육 참여 및 성과지표(KPI) 달성
  
  

• 클라이언트 및 회사 정책 준수
  
  

✅ 자격 요건

• 영어 중급 이상 (읽기, 쓰기, 말하기)
  
  

• 고객 서비스 경력자 우대
  
  

• 긍정적이고 공감 능력 있는 고객 응대 가능자
  
  

• 피드백 수용력 및 문제 해결 능력 보유자
  
  

• 글로벌 기업 문화에 익숙하고 팀워크를 중요하게 여기는 분
  
  

복리후생 (Benefits)

• 2년 취업 비자 제공 (연장 가능)
  
  

• 4성급 이상 호텔 6박 7일 숙박 제공
  
  

• 1회 편도 항공권 제공
  
  

• 연차 10일
  
  

• 병가 14일
  
  

• 의료비 지원 및 단체 입원 보험 / 의료 카드 제공
  
  

지원방법

• 자유 형식에 영문 이력서를 to-careers@selpeo.com  로 제출해주세요.
  
  

• 채용은 수시로 진행되며 조기 마감될 수 있으니 빠른 지원을 권장드립니다.